როგორ შევქმნათ ბიზნესის უწყვეტობის გეგმა: დაიცავით თქვენი ოპერაციები მოულოდნელი გარემოებებისგან

კატასტროფები უფრო ხშირად ხდება, ვიდრე გვინდა ვიფიქროთ, რომ ისინი აკეთებენ და არცერთი ბიზნესი იმუნიტეტი არ არის მოულოდნელი წყალდიდობის, ელექტრული ხანძრის ან სერიოზული ტექნიკის უკმარისობისგან.

არცერთი ბიზნესი არ უნდა შეაფასოს ასეთი მოვლენის შედეგები, მრავალჯერადი გამოკვლევით, რომ კომპანიების უმეტესობა, რომლებიც განიცდიან მნიშვნელოვან ინციდენტს, ბიზნესის უწყვეტი გეგმის გარეშე, არასოდეს გამოჯანმრთელდება. სწორედ ამიტომ, უმთავრესი ოპერაციების ჩაშლისთვის მონაცემების შენახვის, ბუნებრივი კატასტროფის ან აპარატურის გაუმართაობისთვის მომზადება აუცილებელია.

დღეს ჩვენ აქ ვართ, რათა დაგეხმაროთ მოულოდნელობის მოგვარებაში, იმ მარტივი პროცესების გადაღებით, რომლებიც თქვენ უნდა გამოიყენოთ, რათა შექმნათ ბიზნესის უწყვეტობა და მონაცემთა აღდგენის გეგმა, ეტაპობრივად. ქვემოთ ჩამოთვლილი რჩევების გარდა, კარგი იდეაა, რომ იპოვოთ საუკეთესო მონაცემთა აღდგენის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შეგიძლიათ იპოვოთ, ასე რომ, თქვენ შეძლებთ ინფორმაციის სწრაფად აღდგენას, თუ რამე არასწორედ მიმდინარეობს.

როგორ შევქმნათ ბიზნესის უწყვეტობის გეგმა: მომზადება

სანამ დაიწყებთ თქვენი ბიზნესის უწყვეტობის გეგმის (BCP) შემუშავებას, მნიშვნელოვანია, რომ ზუსტად გესმოდეთ რა უნდა გააკეთოს ამგვარი გეგმის მიხედვით. BCP– ები ხშირად არიან დაბნეული მსგავსი, მაგრამ არა მთლიანად იდენტური ბიზნეს სტრატეგიის პროცედურებთან, როგორიცაა კატასტროფის აღდგენა და მონაცემთა სარეზერვო გეგმები.

მოკლედ, BCP არის პოლიტიკის ის კოლექცია, რომელიც ზრდის თქვენი ბიზნესის მზადყოფნას გადაუდებელი სიტუაციის მოგვარების მიზნით, მათ შორისაა ოქმების მთელი რიგი, რომელთა განხორციელებაც შესაძლებელია, თუკი დიდი დარღვევა მოხდა. შეფერხებები შეიძლება მოხდეს ყველა ფორმისა და ზომის მიხედვით, ხოლო გარკვეული ინდუსტრიები უფრო დაუცველია განსაკუთრებული საფრთხის წინაშე, ვიდრე სხვები.

საბედნიეროდ, BCP– ების ადაპტირება შესაძლებელია თითქმის ნებისმიერი ტიპის დარღვევისთვის. დღეს ყველაზე გავრცელებული ტიპის ბიზნესი მოიცავს ბუნებრივი და ადამიანის მიერ გამოწვეული კატასტროფებს, კიბერუსაფრთხოების შეტევებს და პანდემიებს. დარღვევის დროს, BCP უნდა დაიცვას მოგების ზღვარი, მომხმარებელთა რეპუტაცია და ძირითადი აქტივები.

უფრო და უფრო მეტად დამყარებული ტექნოლოგიების სამყაროში, მონაცემები და IT სისტემები სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა ბიზნესის უმეტესობის უმეტესი საქმიანობისთვის. ამ მიზეზით, BCP ხშირად შეიცავს მონაცემების აღდგენის ოქმებსა და სახელმძღვანელო პრინციპებს, რათა დაეხმაროს საგნების დაბრუნებას, თუკი დარღვევა გავლენას ახდენს მონაცემთა შენახვაზე..

მრავალი ფირმა მოიცავს მონაცემთა აღდგენას, როგორც მომსახურების (DRaaS) დაფარვას, როგორიცაა Microsoft Azure– ის მიერ მოწოდებული საქმიანობა, მათი ბიზნესის უწყვეტობის გეგმებში. (გამოსახულების კრედიტი: Microsoft)

1. განსაზღვრეთ თქვენი გეგმის მასშტაბები და მასშტაბები

პირველი ნაბიჯი ნაბიჯის გადადგმისკენ არის იმის გათვალისწინება, თუ რა გსურთ თქვენი გეგმის მიზნები და მასშტაბები. დაუსვით საკუთარ თავს კითხვები, როგორიცაა:

• ჩემი ბიზნესის რომელ სფეროებს უნდა მიმართოს BCP?
• რომელი ტიპის რღვევა ვართ ყველაზე დაუცველი?
• საჭიროა თუ არა ყველა თანამშრომელმა გაიგოს BCP ან უბრალოდ უფროსი მენეჯმენტი?
• რას მიაღწევდა BCP წარმატების შემთხვევაში?
• რა ვადებში უნდა იქნეს შემუშავებული BCP?

მას შემდეგ რაც თქვენ მიიღებთ პასუხებს, შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ რა რესურსები დაუთმოთ უწყვეტობის გეგმის შემუშავებას. თქვენი BCP- სთვის ბიუჯეტის დაწესება მხოლოდ მაშინ იქნება შესაძლებელი, როდესაც თქვენ გაეცანით განვითარების ჩარჩო ჩარჩოს შექმნას და მშრომელთა პროპორციას, რომელიც მოითხოვს BCP ტრენინგს..

• წაიკითხეთ ჩვენი სახელმძღვანელო კიბერუსაფრთხოების საუკეთესო კურსებისთვის

2. განსაზღვრეთ ძირითადი ბიზნეს სფეროები და ურთიერთდამოკიდებულება

შემდეგი, თქვენ უნდა შეაგროვოთ თქვენი ბიზნესის დაუცველობა სხვადასხვა დარღვევების მიმართ. აქ მიზანია იმის დადგენა, თუ რომელი განყოფილებები, პროცესები ან მომსახურებები გამოიწვევს ყველაზე მეტ ზიანს მთელს ბიზნესს, თუკი ისინი ვერ შეძლებდნენ.

ამ ნაბიჯის დასასრულებლად, გაითვალისწინეთ კონკრეტული განყოფილების ასოცირებული შემოსავლის შეფასება. მაგალითად, თუ თქვენი გაყიდვების დამუშავების სისტემა გამორთულია, რამდენ შემოსავალს დაკარგავდით დღეში?

ასევე, დარწმუნდით, რომ გადახედეთ დამოკიდებულებებს და კავშირებს პროცესებს შორის. გარკვეულმა მარცხმა შეიძლება გამოიწვიოს სხვა განყოფილებებისთვის ზიანის მიყენება, იქმნება სამართლებრივი რისკები ან გავლენა მოახდინოს საზოგადოებრივ ურთიერთობებზე.

3. განახორციელეთ ბიზნესის გავლენის ანალიზის სავარჯიშო

თქვენი ბიზნესის ძირითადი სფეროების ყოვლისმომცველი გაყოფის შემდეგ, შეასრულეთ ბიზნესის გავლენის ანალიზის (BIA) სწავლება. ბია უნდა შედგებოდეს თქვენი კატასტროფის აღდგენის (DR) გეგმის ნაწილი, რომელიც თავისთავად წარმოადგენს ნებისმიერი ბიზნესის უწყვეტობის გეგმის მნიშვნელოვან კომპონენტს.

BIA– ს დროს თქვენ შეეცდებით შეაფასოთ ის გავლენა, რაც სხვადასხვა ტიპის შეფერხებებს იქონიებს საკვანძო ბიზნეს სფეროებსა და მთლიან კომპანიაზე. განვიხილოთ სცენარები, რომლებიც დაკავშირებულია სხვადასხვა მასშტაბის დარღვევაში და ინტერვიუში პერსონალის წევრებთან, თქვენი კომპანიისგან, ზუსტად განსაზღვრონ რამდენად გამძლეა თქვენი ძირითადი განყოფილებები და პროცესები..

თქვენს BIA- ში შეტანილი თითოეული მოვლენის გათვალისწინებით, იწინასწარმეტყველეთ რა რესურსები იქნება საჭირო ბიზნესის ძირითადი ფუნქციების შესანარჩუნებლად.

4. გამოთვალეთ მისაღები დრო

ამ ეტაპზე, თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ თქვენი ოპტიმალური აღდგენის მიზნები, იმუშავოთ იმით, თუ რამდენი ხანია მისაღები თქვენი ბიზნესის ძირითადი სფეროების მოშლის დროს მოქმედების გარეშე. რა არის ოპტიმალური აღდგენის დრო თითოეული ძირითადი განყოფილებისთვის? რამდენ შემოსავალს დაკარგავთ, თუ ფუნქციონირება აღდგება 20-ში, ვიდრე 10 საათში?

• საუკეთესო ანტივირუსული პროგრამა

5. შექმენით აღდგენისა და უწყვეტობის გუნდი

თქვენ მიერ დასახული მიზნების მისაღწევად, თქვენ დაგჭირდებათ საიმედო გუნდი, რომელსაც ენდობით, რომ გააკეთოთ ის, რაც აუცილებელია სტიქიის დროს. სინამდვილეში, ბიზნესის უწყვეტობის გეგმები უმეტეს გუნდებს მოითხოვს.

გუნდის პირველი ტიპი, რომელიც შეიკრიბება, არის ინციდენტების ბრძანების ჯგუფი. ამ ჯგუფის თითოეულ წევრს მნიშვნელოვანი როლი უნდა ჰქონდეს, როდესაც საქმე ეხება ძირითადი ოპერაციების ონლაინ რეჟიმში დაბრუნებას, შეფერხების შემდეგ და მნიშვნელოვან კლიენტებთან და დაინტერესებულ მხარეებთან კომუნიკაციასთან, რომელთანაც საჭიროა რეგულარული განახლება პოტენციურად სწრაფად განვითარებულ სიტუაციაში. დარწმუნდით, რომ ყველას აქვს მკაფიოდ გაცნობიერებული საკუთარი პასუხისმგებლობის შესახებ და გაითვალისწინეთ სარეზერვო პოზიციების მინიჭება იმ შემთხვევაში, თუ პერსონალის პირველი არჩევანი არ იქნება ხელმისაწვდომი, როდესაც დრო მოდის.

თუ თქვენი ბიზნესი საკმარისად დიდია, მეორეხარისხოვანი გუნდების შეკრება კონკრეტულ ოპერაციებზე პასუხისმგებლობის მისაღებად. მაგალითად, მრავალ IT ექსპერტს შეიძლება მოეთხოვოს მყარი დისკის აღდგენის ოპერაციების მენეჯმენტი.

6. დაადასტურეთ უწყვეტობის პროცედურები

ახლა, როდესაც თქვენ გაქვთ თქვენი გუნდები და ამოცანები, შეგიძლიათ დაასრულოთ ის პროცედურები, რომლებიც უნდა დაიცვან, დარღვევის შემთხვევაში, თქვენი BCP.

დეტალების გაუთოების მიზნით, დაჯექით თქვენს მიერ შერჩეულ გუნდებთან და გაამოწმეთ, რომ ყველამ იცის, რა როლს უნდა ასრულებდეს საგანგებო სიტუაციაში. კატასტროფის გავლა ამ ეტაპზე უდიდესი დახმარებაა, რადგან ისინი თქვენს გუნდს აძლევთ შესაძლებლობას იფიქრონ სხვადასხვა სცენარით და სუსტი წერტილების დადგენა..

Შემაჯამებელი

თუ ყურადღებით მიჰყვებით ზემოაღნიშნულ ნაბიჯებს, დასრულდებით უწყვეტი ბიზნეს უწყვეტობის გეგმით, რომელსაც შეუძლია მოქმედების გადატანა საგანგებო სიტუაციის დროს, შეამციროს გავლენა თქვენს თანამშრომლებზე, კლიენტებზე და ქვედა ხაზზე. დაიმახსოვრე, სიტუაციები და დაუცველობები იცვლება დროთა განმავლობაში და ასევე უნდა გვქონდეს BCP. მრავალი ორგანიზაცია დანიშნავს რეგულარულ ვარჯიშებს, სასწავლო სესიებს და სიმულაციის ტესტებს, როგორც ნაწილი BCP, რათა შეინარჩუნოს მზადყოფნა უფრო დიდი შეფერხებისთვის..

• შეიტყვეთ, რა არის საუკეთესო მონაცემების აღდგენის პროგრამა თქვენი ბიზნესისათვის, ჩვენს დეტალური სახელმძღვანელოში